SPEDIZIONI E RESI

Spedizione

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna veloce con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci su whatsapp o via mail all'indirizzo servizioclienti@dengioshop.com. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare la vostra spedizione online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione, imballaggio e postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda delle dimensioni e del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Politiche dei Resi

I Resi vengono presi in carico entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come da legislazione vigente. Esso sarà gratuito solo se si verifica quanto segue:

1) la comunicazione di richiesta reso arriva entro e non oltre i 5 giorni di ricevimento della merce allegando foto e video;

2) Il prodotto arriva non conforme a quello ordinato;

3) Venga comprovato da foto e video del danneggiamento ad opera di terzi (corriere e o magazzino);

4) le foto e video presenti nella richiesta di reso devono contenere: FOTO ETICHETTE CORRIERE - SCATOLA ESTERNA - FOTO SCATOLA INTERNA - FOTO PARTE EVENTUALMENTE DANNEGGIATA O FOTO DELLA NON CONFORMITà DI QUANTO ORDINATO;

5) Le richieste di reso deve pervenire al numero whatsapp +393295479717 o all'indirizzo mail servizioclienti@dengioshop.com;

6) Le confezioni, gli involucri, le istruzioni ed ogni singolo pezzo devono essere resi così come arrivati e comprovate dalle foto inviate nella richiesta di reso;

7) qualsiasi manomissione, fa decadere il diritto di reso e garanzia così come specificatamente definito dalla normativa vigente.

Se non si verificano le seguenti condizioni entro i cinque giorni ma entro i 14 giorni previsti dalla legge, la spedizione sarà a carico del cliente.

I resi vanno spediti, con codice di tracciamento, entro e non oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce a :

DENGIO SHOP di De Nicola Simone

Via Strada del fiume, 21 - 66100 Chieti (ch) - Italia